Seja bem-vindo à nossa Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais. Agradecemos por acessar o site da TECNET TELECOM LTDA e por confiar em nós com o tratamento de seus dados.
A TECNET TELECOM LTDA está comprometida em manter a privacidade, a segurança e a confidencialidade das informações coletadas em seu site, formulários, área do cliente e demais canais digitais. Entendemos a importância da proteção de dados pessoais em um ambiente de crescimento constante das interações online.
Nosso objetivo é proporcionar transparência sobre quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem podemos compartilhá-las, por quanto tempo as mantemos e quais direitos podem ser exercidos pelos titulares dos dados.
1. Do Site
1.1 Aceite de uso
Ao acessar o site, navegar por suas páginas, preencher formulários, realizar cadastro, acessar a área do cliente ou utilizar quaisquer funcionalidades disponibilizadas pela TECNET TELECOM LTDA, o USUÁRIO declara estar ciente dos termos desta Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais.
Quando determinada operação de tratamento depender de consentimento, será solicitado aceite específico e destacado, observada a finalidade correspondente. O simples acesso ao site não significa, por si só, consentimento para todas as formas de tratamento, especialmente para cookies não essenciais ou comunicações promocionais, quando aplicável.
A TECNET TELECOM LTDA poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir alterações legais, regulatórias, técnicas, operacionais ou comerciais. Recomenda-se que o USUÁRIO consulte periodicamente esta página para se manter informado sobre eventuais atualizações.
1.2 Coleta de dados
Em regra, é possível visitar o site sem fornecer dados pessoais diretamente. Contudo, a TECNET TELECOM LTDA poderá coletar dados pessoais quando o USUÁRIO preencher formulários, solicitar contato, realizar cadastro, acessar a área do cliente, contratar serviços, enviar mensagens, solicitar orçamento, cadastrar-se para receber comunicações ou utilizar outras funcionalidades disponíveis no site.
Nos pontos de coleta de dados, tais como formulários de contato, cadastro, atendimento, newsletter, upload de documentos e área do cliente, deverá constar aviso de ciência com link para esta Política de Privacidade, de modo que o USUÁRIO possa compreender a finalidade do tratamento antes de enviar suas informações.
Também poderemos coletar automaticamente informações técnicas e de navegação, como endereço IP, data e horário de acesso, navegador utilizado, tipo de dispositivo, páginas acessadas, origem do acesso, registros de conexão, identificadores de cookies, pixels, tags e tecnologias similares.
Os dados coletados serão tratados de acordo com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD), a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), quando aplicável, e demais normas pertinentes à privacidade, proteção de dados e segurança da informação.
1.3 Senha de acesso e área do cliente
Caso o USUÁRIO receba login, senha ou qualquer credencial de acesso à área do cliente, portal, sistema, central de atendimento ou ambiente restrito, somente ele deverá utilizar tais credenciais para acessar suas informações.
O nível de segurança da senha é fundamental para a proteção dos dados pessoais. É de responsabilidade do USUÁRIO manter login e senha em sigilo, criar senha segura, não compartilhar credenciais com terceiros e comunicar imediatamente à TECNET TELECOM LTDA qualquer suspeita de uso indevido, acesso não autorizado ou incidente de segurança.
A TECNET TELECOM LTDA poderá registrar dados de acesso e uso da área do cliente para fins de autenticação, segurança, prevenção a fraudes, prestação dos serviços, atendimento, registro de solicitações, cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos.
1.4 Contato
Para questões relativas a esta Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais, exercício de direitos dos titulares, dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: tecnet.fibra@gmail.com.
Controlador: TECNET TELECOM LTDA.
CNPJ: 34.180.903/0001-13.
Endereço: Loteamento Jardim dos Pássaros, Rua 10, n°
2979, Bairro São Sebastião, Teresina — PI, CEP 64.085-150.
Site: https://tecnetfibra.com.br/
2. Dos Cookies e Outras Tecnologias
2.1 O que são cookies?
Um cookie é um pequeno arquivo enviado junto com páginas do site e armazenado pelo navegador no computador, celular, tablet ou outro dispositivo utilizado pelo USUÁRIO. As informações armazenadas podem ser devolvidas aos nossos servidores ou aos servidores de terceiros relevantes durante uma visita subsequente.
A TECNET TELECOM LTDA poderá utilizar cookies e outras tecnologias relacionadas para obter informações sobre a visita ao site, aprimorar a experiência do USUÁRIO, manter funcionalidades, lembrar preferências, medir desempenho, gerar estatísticas, proteger o ambiente digital e, quando aplicável, personalizar conteúdos ou campanhas.
Quando o site utilizar cookies, especialmente cookies não essenciais, poderá ser exibido aviso específico no primeiro acesso, permitindo que o USUÁRIO aceite, rejeite ou gerencie suas preferências, conforme as categorias utilizadas.
2.1.1 Cookies técnicos ou funcionais
Alguns cookies garantem que determinadas partes do site funcionem corretamente e que as preferências do USUÁRIO permaneçam conhecidas. Ao utilizar cookies técnicos ou funcionais, facilitamos a navegação, a autenticação, a segurança, a manutenção de sessão e o funcionamento de recursos essenciais.
Cookies estritamente necessários podem ser utilizados independentemente de consentimento, pois são indispensáveis ao funcionamento do site ou à prestação do serviço solicitado pelo USUÁRIO.
2.1.2 Cookies analíticos
Cookies analíticos permitem compreender como os visitantes interagem com o site, possibilitando a medição de acessos, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego, desempenho de funcionalidades e eventuais erros.
Quando as estatísticas forem anonimizadas ou agregadas de forma que não identifiquem o titular, poderão ser utilizadas para fins de melhoria do site. Quando houver coleta identificável ou uso de ferramentas que permitam rastreamento individualizado, o tratamento observará a base legal adequada e, quando necessário, o consentimento do USUÁRIO.
2.1.3 Cookies de marketing/rastreamento
Cookies de marketing ou rastreamento são cookies, pixels, tags ou outras formas de armazenamento local usados para criar perfis de navegação, apresentar publicidade, mensurar campanhas ou rastrear o USUÁRIO neste site ou em outros sites para finalidades semelhantes de marketing.
Esses cookies, quando utilizados, dependerão de consentimento ou de outra base legal adequada, conforme o caso, e poderão ser recusados ou gerenciados pelo USUÁRIO por meio do banner ou painel de preferências de cookies, quando disponível.
2.1.4 Cookies colocados
Os cookies e tecnologias similares utilizados no site poderão incluir, conforme as ferramentas efetivamente instaladas:
- ferramentas de análise de tráfego, como Google Analytics ou similares;
- fontes, mapas, vídeos incorporados e recursos de terceiros, como Google Fonts, Google Maps, YouTube ou similares;
- ferramentas de atendimento, chat, CRM, automação de marketing, formulários e mensuração de campanhas;
- redes sociais e botões de compartilhamento, como Facebook, Instagram, WhatsApp, LinkedIn, X/Twitter ou similares;
- cookies técnicos, funcionais, de segurança, autenticação e manutenção de sessão;
- outros cookies e tecnologias necessários ao funcionamento, melhoria ou mensuração do site.
2.1.5 Consentimento
Quando o USUÁRIO visitar o site pela primeira vez, poderá ser exibido pop-up, banner ou aviso de cookies com explicação sobre as categorias utilizadas. Ao clicar em "Aceitar todos", "Salvar preferências" ou opção equivalente, o USUÁRIO manifestará sua escolha quanto ao uso das categorias de cookies selecionadas.
O USUÁRIO poderá rejeitar cookies não essenciais ou alterar suas preferências, quando houver ferramenta disponível. Também poderá desativar cookies diretamente nas configurações do navegador, observando que determinadas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente caso todos os cookies sejam bloqueados ou excluídos.
2.1.6 Seus direitos em relação aos dados pessoais
Em relação aos dados pessoais tratados por meio de cookies e tecnologias similares, o USUÁRIO poderá solicitar informações sobre a finalidade do tratamento, a forma de coleta, o período de retenção, o compartilhamento com terceiros e demais direitos previstos na LGPD.
Para exercer seus direitos, o USUÁRIO poderá entrar em contato pelo canal indicado no item 1.4 desta Política.
2.1.7 Habilitação/Desativação e exclusão de cookies
O USUÁRIO pode utilizar seu navegador de internet para excluir cookies automaticamente ou manualmente, bloquear determinados cookies ou configurar o navegador para receber uma notificação sempre que um cookie for colocado.
Para mais informações sobre essas opções, recomenda-se consultar a seção de ajuda do navegador utilizado. Caso os cookies sejam excluídos, eles poderão ser colocados novamente mediante novo consentimento ou nova configuração de preferências, quando aplicável.
2.2 O que são scripts?
Um script é um código de programa utilizado para fazer o site funcionar de forma adequada e interativa. Esse código pode ser executado em nossos servidores, no dispositivo do USUÁRIO ou em servidores de terceiros contratados.
2.3 O que é um web beacon?
Um web beacon, pixel tag ou tecnologia semelhante é uma pequena e muitas vezes invisível peça de texto, imagem ou código utilizada para monitorar tráfego, registrar interações, medir campanhas, verificar abertura de comunicações ou compreender o comportamento de navegação no site.
2.4 Botões de mídia social
O site poderá incluir botões, plug-ins ou links para redes sociais e aplicativos de terceiros, como Facebook, Instagram, WhatsApp, LinkedIn, YouTube, X/Twitter ou similares, para promover páginas, compartilhar conteúdos ou facilitar a comunicação com a TECNET TELECOM LTDA.
Esses recursos podem funcionar por meio de códigos fornecidos pelas próprias plataformas, que poderão coletar dados, colocar cookies ou processar informações segundo suas respectivas políticas de privacidade. Recomendamos que o USUÁRIO leia as políticas de privacidade dessas plataformas, pois elas podem ser alteradas periodicamente.
3. Do Tratamento de Dados Pessoais
A TECNET TELECOM LTDA coleta, utiliza, armazena, compartilha e trata dados pessoais de pessoas físicas, clientes, potenciais clientes, representantes, parceiros, usuários do site, visitantes, terceiros e demais titulares para o desempenho de suas atividades, inclusive por meio de seus sites, plataformas, formulários e canais digitais.
As informações são coletadas para tornar a navegação mais produtiva, segura e adequada, viabilizar atendimento, cadastro, relacionamento, contratação, execução de serviços, cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos.
A confidencialidade dos dados pessoais dos usuários é tratada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD) e demais normas aplicáveis.
3.1 Tratamento e dados pessoais
Qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, RG, endereço, e-mail, telefone, dados cadastrais, registros de acesso ou identificadores online, é considerada dado pessoal.
Qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração, é considerada tratamento.
3.2 Quais informações utilizamos?
Tratamos informações pessoais de indivíduos que atualmente são ou já foram nossos clientes, usuários, visitantes do site, potenciais clientes, representantes, procuradores, funcionários ou sócios de clientes, empresas ou entidades com as quais mantemos relação, bem como de pessoas com as quais planejamos estabelecer algum tipo de conexão.
As informações pessoais tratadas variam de acordo com as finalidades para as quais são utilizadas e com as atividades desempenhadas pela TECNET TELECOM LTDA. Essas informações podem compreender:
- dados cadastrais, como nome, data de nascimento, sexo, RG, CPF, CNPJ, cargo, empresa, endereço, e-mail, telefone e outros dados de identificação;
- dados informados em formulários de contato, cadastro, atendimento, orçamento, newsletter, suporte ou área do cliente;
- dados de login, autenticação, senha criptografada, histórico de acessos e registros de uso da área do cliente;
- endereço IP, registros de conexão, data e horário de acesso, navegador, dispositivo, sistema operacional e páginas visitadas;
- informações de conexão, incluindo tags, cookies, pixels, web beacons, memória cache e identificadores semelhantes;
- comunicações realizadas entre o USUÁRIO e a TECNET TELECOM LTDA por quaisquer canais de atendimento;
- documentos, arquivos, imagens ou informações enviados voluntariamente pelo USUÁRIO, quando houver funcionalidade para upload ou envio;
- outras informações necessárias à prestação dos serviços, atendimento de solicitações, cumprimento de obrigações legais ou execução de contratos.
Em regra, não solicitamos dados pessoais sensíveis por meio do site. Caso o USUÁRIO envie dados sensíveis espontaneamente ou caso seja necessário tratá-los para determinada finalidade, o tratamento será realizado apenas quando houver base legal adequada, necessidade comprovada e medidas reforçadas de segurança e confidencialidade.
3.2.1 Dados tratados no contexto da prestação dos serviços de telecomunicações
Para viabilizar a contratação, instalação, ativação, suporte, manutenção, faturamento, cobrança, autenticação de acesso, prevenção a fraudes, cumprimento de obrigações legais e regulatórias e exercício regular de direitos, a TECNET TELECOM LTDA poderá tratar dados cadastrais, contratuais, financeiros, técnicos, registros de atendimento, registros de conexão, registros de autenticação, logs de acesso, endereço IP, identificadores de equipamento, informações de plano contratado, histórico de solicitações, ordens de serviço e demais informações necessárias à prestação regular dos serviços.
Tais dados serão tratados de acordo com a LGPD, o Marco Civil da Internet, a regulamentação aplicável ao setor de telecomunicações e demais normas pertinentes, observados os princípios da finalidade, adequação, necessidade, segurança, transparência e responsabilização.
3.3 Para que utilizamos os seus dados?
Poderemos tratar dados pessoais e outras informações para diversas finalidades relacionadas às atividades da TECNET TELECOM LTDA, sempre em conformidade com a legislação aplicável. Essas finalidades incluem:
- identificar o USUÁRIO e possibilitar sua interação com o site;
- responder solicitações enviadas por formulários de contato, cadastro, orçamento, atendimento ou suporte;
- realizar cadastro de usuários, clientes ou potenciais clientes;
- disponibilizar e gerenciar o acesso à área do cliente;
- prestar serviços, cumprir contratos, processar solicitações e executar obrigações assumidas;
- enviar comunicações relacionadas a solicitações, serviços, cadastros, contratos, suporte ou atendimento;
- enviar comunicações institucionais, informativas, promocionais ou de marketing, quando houver base legal aplicável;
- melhorar a experiência de navegação, o desempenho do site e a qualidade dos serviços;
- realizar análises estatísticas, métricas de acesso e mensuração de desempenho;
- prevenir fraudes, acessos não autorizados, incidentes de segurança e usos indevidos do site;
- cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis, administrativas ou contratuais;
- exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
- atender solicitações de titulares, autoridades públicas e órgãos competentes.
O tratamento poderá estar fundamentado, conforme o caso, nas seguintes bases legais previstas na LGPD: consentimento do titular; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato; exercício regular de direitos; proteção da vida ou da incolumidade física; tutela da saúde, quando aplicável; legítimo interesse; proteção do crédito; e outras hipóteses legalmente admitidas.
3.4 Os seus dados podem ser compartilhados?
A TECNET TELECOM LTDA somente compartilhará dados pessoais quando isso for necessário, adequado e compatível com as finalidades descritas nesta Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais, observados padrões de segurança, confidencialidade e proteção de dados.
As situações em que o compartilhamento poderá ocorrer incluem:
- com representantes, prepostos, empregados, colaboradores, gerentes, procuradores e equipes internas autorizadas;
- com parceiros comerciais e terceiros que prestem serviços ou trabalhem em nome da TECNET TELECOM LTDA, incluindo prestadores de hospedagem, tecnologia da informação, segurança, manutenção do site, atendimento, CRM, e-mail marketing, analytics, gestão, contabilidade, consultoria e suporte;
- para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, ordem judicial, requisição de autoridade competente ou determinação administrativa válida;
- para o exercício e defesa de direitos da TECNET TELECOM LTDA em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
- para o cumprimento de contratos, prestação dos serviços, atendimento de solicitações, organização interna e execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
- com empresas do mesmo grupo econômico, quando aplicável e desde que respeitadas as finalidades informadas;
- com autoridades públicas, órgãos reguladores, entidades administrativas ou terceiros, quando exigido ou autorizado pela legislação aplicável.
A TECNET TELECOM LTDA não comercializa dados pessoais. O compartilhamento será limitado ao necessário para atingir as finalidades informadas, cumprir obrigações legais ou contratuais, proteger direitos ou viabilizar a prestação dos serviços.
3.5 Transferência internacional de dados
A TECNET TELECOM LTDA poderá utilizar fornecedores de tecnologia, hospedagem, analytics, comunicação, atendimento, segurança, gestão, armazenamento em nuvem e ferramentas digitais que realizem tratamento ou armazenamento de dados pessoais fora do território nacional. Nesses casos, a transferência internacional observará as hipóteses autorizadas pela LGPD e serão adotadas medidas razoáveis para assegurar grau de proteção compatível com a legislação brasileira de proteção de dados pessoais.
3.6 Manutenção dos dados pessoais
A TECNET TELECOM LTDA manterá os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observadas as bases legais aplicáveis, os prazos contratuais, legais, regulatórios, fiscais, contábeis e o exercício regular de direitos.
Após o término do tratamento, os dados pessoais poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver obrigação legal ou regulatória, necessidade de preservação para defesa de direitos, cumprimento de contrato, prevenção a fraudes, auditoria, segurança ou outra hipótese permitida pela legislação aplicável.
Quando houver prazo específico definido em lei, contrato ou norma regulatória, esse prazo prevalecerá. Na ausência de prazo específico, os dados serão conservados apenas pelo período necessário à finalidade correspondente.
3.7 Exceções
Sem prejuízo do disposto nos itens anteriores, a confidencialidade poderá deixar de ser exigível quando as informações relacionadas aos dados pessoais:
- já estiverem em domínio público;
- tornarem-se públicas por motivo não atribuível à ação ou omissão da TECNET TELECOM LTDA;
- forem reveladas em razão de ordem judicial, decisão administrativa, requisição de autoridade competente, lei, regulamento ou obrigação legal;
- forem necessárias para proteção de direitos, prevenção de fraudes, segurança do site, cumprimento de contrato ou exercício regular de direitos.
4. Seus Direitos
A LGPD garante aos titulares dos dados pessoais direitos cujo conhecimento é de fundamental importância. O titular poderá solicitar:
- confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
- acesso aos dados pessoais tratados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis e os segredos comercial e industrial;
- informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- revogação do consentimento, que poderá ser realizada a qualquer momento e sem ônus, mediante manifestação expressa;
- eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, exceto nas hipóteses em que a manutenção seja necessária ou permitida pela legislação;
- oposição a tratamento realizado com fundamento em outras bases legais, em caso de descumprimento da LGPD;
- revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, quando aplicável;
- cancelamento do envio de comunicações promocionais, ofertas direcionadas, newsletters ou mensagens de marketing, quando aplicável.
Para exercer qualquer dos direitos acima, o titular deverá entrar em contato pelo canal indicado no item 1.4 desta Política. Para proteger a privacidade e a segurança dos titulares, a TECNET TELECOM LTDA poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender ao pedido.
As solicitações serão analisadas e respondidas nos prazos legais aplicáveis, ressalvadas as hipóteses em que a conservação dos dados seja necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, execução de contrato, exercício regular de direitos ou outras hipóteses autorizadas pela legislação.
TECNET TELECOM LTDA
CNPJ: 34.180.903/0001-13
E-mail: tecnet.fibra@gmail.com
Data da última atualização: 27/04/2026